Veldnorm Evenementenzorg: wat houdt het in?

Als je een evenement organiseert, kom je er vroeg of laat mee in aanraking: de Veldnorm Evenementenzorg.

De Veldnorm Evenementenzorg is een landelijke richtlijn die beschrijft hoe de medische en zorgkundige hulpverlening op evenementen ingericht moet worden. De norm stelt eisen aan het opleidingsniveau van zorgverleners, de benodigde materialen en de opzet van het zorgplan. Gemeenten en veiligheidsregio's gebruiken de norm steeds vaker als toetsingsmaatstaf bij vergunningaanvragen. Wie eraan voldoet, toont aan dat de veiligheid van bezoekers professioneel geborgd is.

Waar komt de Veldnorm Evenementenzorg vandaan?

De norm is ontwikkeld door een brede coalitie van hulpverleningsorganisaties, veiligheidsregio's en brancheorganisaties. Het doel was om de kwaliteit van evenementenzorg in heel Nederland te uniformeren. Vóór de norm bestonden er grote verschillen tussen evenementen: bij het ene festival stond een goed bezette EHBO-post, bij een ander was nauwelijks medische zorg aanwezig. De Veldnorm Evenementenzorg brengt daar structuur in door concrete minimumvereisten te stellen.

De norm wordt regelmatig bijgesteld op basis van ervaringen uit de praktijk. Dat maakt haar een levend document dat aansluit op de werkelijkheid van evenementenorganisatoren en hulpverleners.

Wat staat er precies in de norm?

De Veldnorm Evenementenzorg werkt met een risicogestuurde aanpak. Dat betekent dat de omvang en samenstelling van de medische zorg afhangen van het risicoprofiel van jouw evenement. Daarbij spelen onder andere deze factoren een rol:

• Aantal bezoekers: hoe groter de menigte, hoe meer zorgcapaciteit nodig is.
• Type evenement: een rustig buurtfeest vraagt om een andere inzet dan een meerdaags dancefestival.
• Locatie en bereikbaarheid: is het terrein goed bereikbaar voor hulpdiensten?
• Duur van het evenement: een meerdaags evenement stelt andere eisen dan een eenmalige activiteit van een paar uur.
• Doelgroep en risicogedrag: verwacht je kwetsbare groepen of intensief alcoholgebruik?

Op basis van deze factoren bepaal je samen met een gekwalificeerde zorgaanbieder welk niveau van zorgverlening passend is. De norm onderscheidt verschillende niveaus, van basiszorg met getrainde vrijwilligers tot professionele inzet van evenementenzorgverleners met een specifieke opleiding.

Wil je meer weten over hoe een zorgplan eruitziet dat aan de norm voldoet? Lees dan de pagina wat staat er in een zorgplan voor een praktisch overzicht.

Wanneer is de Veldnorm verplicht?

De Veldnorm Evenementenzorg is geen wet, maar een richtlijn. Toch heeft ze in de praktijk veel gewicht. Steeds meer gemeenten en veiligheidsregio's eisen bij de vergunningaanvraag dat de evenementenzorg aantoonbaar volgens de norm is ingericht. Als jij als organisator niet kunt laten zien dat je aan de norm voldoet, loop je het risico dat je vergunning niet wordt verleend of dat de gemeente aanvullende eisen stelt.

Zelfs als de gemeente de norm niet expliciet noemt in haar voorwaarden, biedt aantoonbare naleving ervan jou als organisator een sterke juridische positie. Bij een incident kun je laten zien dat je de zorg professioneel en conform de geldende richtlijnen had georganiseerd.

Wat is een evenementenzorgverlener precies?

De Veldnorm Evenementenzorg introduceert een specifieke functionaris: de evenementenzorgverlener. Dit is iemand met een erkend diploma en aanvullende training gericht op de context van evenementen. Dat gaat verder dan een gewone EHBO'er. Een evenementenzorgverlener is getraind in triage, massaslachtofferscenario's, crowd-gerelateerde aandoeningen en samenwerking met professionele hulpdiensten.

Event Safety Service werkt uitsluitend met gediplomeerde evenementenzorgverleners die voldoen aan de eisen uit de Veldnorm Evenementenzorg. Bekijk het volledige aanbod op de pagina evenementenzorgverleners.

Hoe houd je rekening met de norm bij jouw evenement?

Het toepassen van de Veldnorm Evenementenzorg begint met een risicoanalyse. Die analyse vormt de basis van het zorgplan dat je bij de vergunningaanvraag indient. Een professionele zorgaanbieder helpt je daarbij: die kent de norm, weet wat gemeenten verwachten en zorgt dat het zorgplan aansluit op jouw specifieke evenement.

Praktisch gezien betekent dit:

• Breng het risicoprofiel van je evenement in kaart.
• Bepaal op basis daarvan het benodigde zorgniveau.
• Zorg dat de ingezette zorgverleners aantoonbaar gekwalificeerd zijn.
• Stel een zorgplan op en leg dit voor aan de gemeente of veiligheidsregio.
• Zorg voor voldoende materiaal en een duidelijke communicatielijn met de reguliere hulpdiensten.

Wil je weten hoeveel zorgverleners je nodig hebt? Op de pagina hoeveel EHBO'ers heb ik nodig vind je een praktische uitleg van de factoren die daarvoor bepalend zijn.

Wat is het verschil tussen de Veldnorm en de BHV-verplichting?

Organisatoren verwarren de Veldnorm Evenementenzorg soms met de BHV-verplichting (Bedrijfshulpverlening). Dat zijn twee verschillende dingen. BHV is wettelijk verplicht voor iedere werkgever en richt zich op veiligheid op de werkvloer: ontruiming, brandbestrijding en eerste hulp voor medewerkers. De Veldnorm Evenementenzorg richt zich op de zorg voor bezoekers van een evenement en stelt aanvullende, meer specifieke eisen aan opleiding en organisatie. Bij een evenement heb je in veel gevallen beide nodig. Meer uitleg over dit onderscheid vind je op de pagina het verschil tussen EHBO en BHV.

Werkt Event Safety Service volgens de Veldnorm?

Ja. Event Safety Service werkt volledig conform de Veldnorm Evenementenzorg. Alle ingezette evenementenzorgverleners zijn gediplomeerd en de zorgplannen die worden opgesteld voldoen aan de eisen die gemeenten en veiligheidsregio's stellen. Event Safety Service is actief door heel Nederland en levert op maat gemaakte ondersteuning voor festivals, sportevenementen, bedrijfsevenementen en publieksevenementen van elke omvang. Een offerte aanvragen kan via de offertepagina. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie.

Veelgestelde vragen

Is de Veldnorm Evenementenzorg wettelijk verplicht?

De Veldnorm Evenementenzorg is geen wet, maar een landelijke richtlijn. In de praktijk verwijzen gemeenten en veiligheidsregio's er steeds vaker naar bij vergunningverlening. Wie aantoonbaar volgens de norm werkt, staat sterker bij de vergunningaanvraag en bij een eventueel incident.

Wat is het verschil tussen een EHBO'er en een evenementenzorgverlener?

Een EHBO'er beschikt over basale eerste hulpvaardigheden. Een evenementenzorgverlener heeft een erkend diploma op een hoger niveau en is aanvullend getraind voor de specifieke omstandigheden van evenementen, zoals triage, grote menigten en samenwerking met ambulancediensten. De Veldnorm Evenementenzorg schrijft voor welk kwalificatieniveau nodig is, afhankelijk van het risicoprofiel van het evenement.

Geldt de Veldnorm Evenementenzorg ook voor kleine evenementen?

Ja, ook voor kleinere evenementen is de norm van toepassing, maar de invulling is proportioneel. Bij een laag risicoprofiel en een beperkt aantal bezoekers zijn de eisen minder zwaar dan bij een grootschalig festival. De risicoanalyse bepaalt welk zorgniveau passend is.

Hoe vraag ik een zorgplan aan dat voldoet aan de Veldnorm?

Je kunt hiervoor contact opnemen met een professionele zorgaanbieder zoals Event Safety Service. Op basis van de kenmerken van jouw evenement wordt een zorgplan opgesteld dat voldoet aan de Veldnorm Evenementenzorg en aansluit op de eisen van jouw gemeente of veiligheidsregio. Een offerte is binnen 24 uur beschikbaar.